2014年11月份机油电商分析报告

　　一年一度的“双十一”狂欢节不仅是消费者的盛宴，各大电商也赚了个满盆钵体。相关数据显示：“双十一”当天，仅天猫一个平台的总交易额就高达571亿元，呈现出井喷之势。各大润滑油电商品牌也在“双十一”中收获颇丰，创造辉煌。总体来讲，2014年11月份机油电商总体销售量继续呈现上升态势。

　　据首席正品机油电商导购平台机油猫(m.sinolub.com)统计，目前天猫正品机油旗舰店已达14家，产品种类超过350个。越来越多的机油品牌在整合线下优质资源的同时，积极开拓线上业务，准备在天猫电子商务平台“分一杯羹”，实现线上线下一体化，进一步拉高业绩，扩大品牌影响力。机油电商市场的空白已逐渐被填补，未来仍有不可预估的发展潜力。

　　《2014年11月份机油电商数据》全部数据基于机油猫2014年11月份收录的1.4亿条商品价格数据，数据主要覆盖天猫和淘宝商城电商网站。

　　一、产品分析

　　1、最畅销品牌

　　据《2014年11月份机油电商数据》显示，2014年11月份，润滑油三大品牌“长城”、“壳牌”和“嘉实多”继续傲视群雄，占据最畅销排行榜的前三位置。其中，“长城”以不凡销量拔得头筹，成功夺取桂冠，领先于壳牌及嘉实多。

　　2、最畅销产品

　　在机油猫公布的天猫旗舰店畅销产品数据中，作为润滑油行业的民族品牌，长城润滑油本月凭借“长城润滑油 金吉星J600F 5w30汽机油 全合成机油” 销量大破4000件轻松夺得“最畅销单件产品”称号，蝉联冠军宝座。排名第二的是长城润滑油另一产品“长城润滑油 捷豹王 SJ 10W-40 摩托车机油”，而“长城润滑油 金吉星 J600 10W-40 合成型 机油”则以微弱差距排名第三。排名前三的最畅销产品，均花落“长城”。在日前张榜的“(2014)中国润滑油行业年度总评榜”荣膺“年度最具影响力民族品牌”，并在相关奖项专家评分中排名第一，长城润滑油的品质和品牌赢得业界的荣誉，同时也赢得车主消费者的信赖。

　　3、最畅销等级标号

　　2014年11月份的机油畅销等级排行榜，整体趋势保持稳定。高等级、高品质的机油在电商销售市场中，依旧占据绝对优势，备受广大车主的信赖和喜爱。润滑油最高等级SN名列前茅，占据市场36%的销售量。此外，在机油标号方面，“0W-40”达到了34%的份额，以微弱差距领先于“5W-40”的32%，成功逆转为2014年11月份的标号冠军。同时，标号“10W-40”的机油也因超高性能和优良品质而广受好评，销售量逐步攀升，势头不容小觑，本月获得了5%的市场份额。机油猫提醒车主，从实际用车需求来看，建议车主选择多个级别的机油，用以满足从低温到高温的广泛区域，适应温度的变化给予发动机更为全面的保护。

　　4、机油价格分布

　　机油价格是影响价格和品质的最主要因素。根据机油猫电商调查数据显示，11月份最受消费者欢迎的是200-300元的机油价格。此区间机油成交量突破6万件大关，逼近7万件，整体销售额超1600万元，同比呈上升趋势。热销机油网购价格的大众化走势，证明了车主对于润滑油的选购趋于理性，“不买贵要买实惠”的观念已逐渐被普及。

　　二、店铺分析

　　1、天猫旗舰店信用评分

　　2014年11月份畅销机油天猫旗舰店的信用评分与各月份大体不变。无论是产品描述相符程度，还是商家服务态度或发货速度，均维持在较高的分数水平。从打分和评价上可以看出，消费者对于官方旗舰店有很高的信任度，相信产品的品质，并且对咨询、购买及售后的整个流程基本满意。从消费者评价来看，大多期望加大产品促销力度，丰富完善现有的线上服务，提高服务质量。

　　2、品牌搜索热度

　　机油品牌的知名度在某种程度上影响着天猫旗舰店热度搜索排行。根据机油猫(m.sinolub.com)电商数据中心统计，本月，国际一线品牌“美孚”凭借其深入人心的影响力跃居搜索热度榜第一位，“壳牌”暂居搜索热度第二，在润滑油市场深耕多年的嘉实多紧随其后，国际一线品牌仍然斩获天猫搜索量排行榜的前三位置。在日前张榜的“(2014)中国润滑油行业年度总评榜”荣膺“年度最受用户欢迎汽车润滑油品牌”，美孚1号在在汽机油奖项专家评分中排名第一，壳牌劲霸在柴机油奖项专家评分中排名第一，而嘉实多也名列前茅。国际一线品牌润滑油以其高端品质和品牌赢得业界的荣誉，同时也赢得车主消费者的关注。

　　3、机油电商地域分布

　　“北上广”作为领军角色，本月份依旧引领机油电商继续前行。此外，浙江、山东、江苏、等二三线城市大体上也有了较好的发展，跻身于电商地域销售排行榜的前列。除偏远地域，2014年11月份全国各省市的电商机油店铺数量继续呈现出百花齐放的良好态势。

　　三、以消费者为中心 归于服务终端

　　随着世界商业模式发生了巨变，电子商务正以超乎想象的速度汹涌而来，在一些领域对传统行业模式正产生巨大的威胁甚至颠覆。但任何的商业模式和行为都要最终回归商业本质，电商将从价格战、粗犷式经营到精细化运作，实力竞争趋势明显。说到底，未来的电商竞争，是一个品牌企业综合实力、体系化的竞争，是一个比拼实力和耐力、创新力、执行力、运营力，售后服务力的马拉松式的博弈战争，对于更多的中小商家来说，比的是在更加细分的领域谁做的更深、更透、更长久。

　　润滑油行业做电商，正确的是要认清以消费者为中心的电商本质，充分认识电商竞争的核心要素，需要从企业自身实际的情况来考量品牌打造、价格产品体系、渠道布局、服务体验、供应链体系及管理、运营体系、物流体系的整合高度来设计。电商市场的发展已经超过产品及渠道驱动的阶段，消费者驱动才是未来，这也是大数据时代的精准营销课题。

　　长城润滑油自5年前入驻天猫以来，凭借强大的线下资源，实现了从线下到线上的良好互动和转化。针对网络无法见到实物的天然障碍，长城润滑油为用户设置了线上下单线下取货的交易模式，以北京为例，消费者在长城润滑油天猫旗舰店上购买产品可以到16家长城润滑油汽车养护中心进行保养，在很大程度上方便了消费者。

　　润滑油企业中谁能率先找到电商突破口，谁就可能逆袭成功，取得通向下一座高峰的通行证!

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