龙蟠“创新永不止步”全国走访系列报道之十五

　　销售人员来了，就是对我们的最大支持!

　　3月11日，在总经理带领下，本次龙蟠润滑油“创新，永不止步”全国经销商大型走访活动“特别小组”一行进入安徽省境内，沿途拜访了宿州、滁州等安徽多个市场的客户，并调研了一部分终端网点。

　　在这次拜访客户的过程中，总经理特别注重调查了解客户对于龙蟠销售人员工作成效的意见。值得欣慰的是，我们销售人员的工作中得到了绝大部分客户的认可与赞扬。在安徽等市场走访的过程中，没有发现一起我们销售人员向客户乱承诺的现象发生，而且，客户与龙蟠历年来的合作也没有产生任何遗留问题。

　　客户普遍反映，龙蟠的销售人员在日常工作中严格按照公司的要求，帮助他们实实在在跑市场，积极客户出谋划策，扩大销售额、赚取合理利润，同时切实起到了作为客户与公司桥梁的作用，做到了上传下达畅通有序。对于公司的每一份政策文件，销售人员都帮助客户一起研究、吃透。哪些政策该怎么响应，在什么时间响应，能充分做到客户利益最大化等等，帮助客户有效获取合理的收益。对于市场的实际竞争情况，销售人员还和客户一起，结合公司对整体市场行情的研究建议，共同策划制定销售策略，并帮助客户一起实施。

　　从江苏，到山东，再到安徽，客户所提的最多的要求就是希望公司领导能让我们的销售人员在他们的市场多呆几天，“龙蟠的销售人员来了，就是对我们的最大支持!”

　　正如石俊峰总经理在走访途中所说：只有公司务实、销售人员务实、经销商务实，龙蟠品牌才能不停地发展壮大，才能成为百年持续经营、基业常青的企业。公司层面的务实，就是要踏踏实实把质量做好，把市场规范做好，我们的客户才能用得放心;销售人员层面的务实，就是要踏踏实实帮客户出谋划策，把销售业绩做好，帮客户赚到钱，我们的经销商才能有动力;经销商层面的务实，就是要踏踏实实把龙蟠在当地市场做好，把市场占有率做大，把合理的利润实实在在赚进腰包，这样才能做到整个营销链各方成员的合作共赢。

　　附录：我公司每年1月1日都会向全国经销商下发公司销售人员的工作纪律，要求全国经销商共同参与对公司销售人员工作的监督，现在此向全国经销商客户转载并重申该销售纪律中的相关条文，希望大家共同监督：

龙蟠全国总经销商：

　　为防止出现个别地区的销售人员为达成客情关系、追求场效应，以个人承诺的形式，向总经销商承诺进行返利、广告、促销等各类支持的现象，杜绝给公司与总经销商之间的合作关系带来的不良影响;同时为进一步规范2011年公司管理和销售人员的业务活动，现就相关销售纪律，再次重申通知如下：

　　一、我公司任何销售人员对客户的销售支持承诺，必须以公司正式合同为基准。

　　二、我公司通知到总经销商的阶段性促销、支持政策，以我公司发布的正式文件为准。

　　三、由客户或销售人员所提出的特殊申请，必须经以下流程，经审批核准之后方可生效：。。。。。。

　　四、除上述情况之外，任何管理人员、销售人员、服务人员个人以口头、书面形式向客户做出的任何支持承诺，公司均不予认可，一律视为无效。。。。。。公司销售人员与客户商讨中的方案在没有得到正式批准前，只限于方案研究阶段，客户也不得视为销售人员的承诺并要求任何补偿。

　　五、公司任何员工无权调拨、调剂属于客户的产品或礼品，不得以任何名义向客户借款;出现上述问题，公司概不承担任何责任。

　　六、各地客户今后请务必严格按照本通知的规定执行。

　　江苏龙蟠石化有限公司

　　2011年1月1日

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