东昊汽车养护中心和客户的真实故事之：专业值得信赖

　　送玉兔，迎金龙，又是一年新春到。每年的春节，中国铁路、公路等各交通部门都要面临一次由南向北，由东至西的大规模迁徙。民工潮、学生潮、旅游潮….各种潮的叠加让回家的路变得漫长而又焦急，当很多人还在网上不停刷屏购票时，不少有车一族已经决定自驾回乡。

　　虽然长途自驾已不是什么新鲜事情，但对于归心似箭的人来说，寒冷的气候环境、拥堵的高速路况、长途的疲劳跋涉无一不考验着驾驶员和汽车的性能。工欲善其事必先利其器，在出行前，安全检查是一项必不可少的工序。

　　东昊养护中心推出的18项安全检查优惠活动，得到了广大车主的推崇和支持。春节前，真南店迎来了一位顾客，他的汽车属于家庭用车—polo，车龄5年多，想在安检之后和全家一起自驾回福建老家过年。经过技术人员的细心查验，发现该车公里数已超过八万公里，应及时更换正时皮带及组件。经过询问，该顾客承认按照理论应该更换，但是他固执地坚信凭借自己多年的驾驶经验，这个皮带还是可以再用一年左右的。任凭百般劝说，顾客毅然决然，最后唯有尊重客户的决定。

　　1月21日晚九点，东昊真南店机修人员小赵的电话突然急促响起。刚接通，那头就说：“后悔没听你们的，我刚出上海皮带就断了，我找了一家路边摊维修，现在越修越糟糕了，发动不起来了，这可怎么办?你们能不能派人过来啊?”小赵将这一情况马上回报给了店长,由于天色已晚，店长当即决定和小赵一起驱车前往嘉兴。

　　春节前夕，高速路上堵车已见怪不怪，到达嘉兴已经是凌晨2点多了。空阔的路边一片漆黑，刺骨的寒风肆虐侵袭着每一个人，我们的机修人员在这种艰苦、寒冷的环境下，手握照明和维修工具，双膝跪在冰冷的地面，一项项仔细检查。最后他们发现，刚才在路边所换的皮带、气门油封都是不符合规格的，维修工艺不达标，破坏了汽车的原本可以正常运转的其他部件，导致气缸压力不够，无法启动。前不着村后不着店，这位顾客追悔莫及，当即拨打了上海市的拖车电话，他坚决要把车子拖回到东昊养护门店维修，他说：“你们的专业和敬业精神很让我敬佩，相信你们没错的。”

　　22日，早上10点，车子送进了东昊养护中心。那天刚好是春节放假第一天，接到临时任务，加班人员立即全力以赴进行维修。由于春节一部分员工放假回家，大修用了整整七天。29日早上，经过全方位检查，汽车各种性能都运行正常。顾客在提车的时候感慨道：“要是早听了你们的话，这个年也不至于留守异乡了。你们能在半夜到外省为我抢修，我真的非常感激，以后，就认准东昊了!”

　　东昊养护中心将专业、敬业作为每一位员工的上岗准则，将诚实、守信作为每一位养护人员的职业操守。在日常的运营当中，很多消费者都觉得“没必要、能将就”，更有一部分客户觉得养护中心想通过强卖谋取利益。在参差不齐的汽车养护市场，东昊依托油品建立了规范完善的养护服务体系，它以专业的设备、高超的技艺、优质的服务、透明的消费在同行业中迅速脱颖而出，赢得了广大消费者的认同。

　　未来，东昊养护将继续再接再厉，百尺竿头，不辜负广大客户的期望!

　　这几日，返乡潮又打响了战役，我们衷心祝愿他们一帆风顺，一路平安!