2014年度机油电商分析报告

　　2014年即将过去，这一年对中国电商行业来说无疑是丰收的一年，更是里程碑式的一年。站在年末，回首波澜壮阔的电商史：上市、联姻、海淘、双11、移动电商、电商下乡……无一不振奋人心。进军电商行业的各大润滑油品牌也在这一年里收获颇丰，创造辉煌。总体来讲，2014年全年度机油电商总体销售量继续呈现上升态势。

　　据首席正品机油电商导购平台机油猫(m.sinolub.com)统计，目前天猫正品机油旗舰店已多达14家，产品种类超过350个。越来越多的机油品牌在整合线下优质资源的同时，积极开拓线上业务，计划在天猫电子商务平台“分一杯羹”，实现线上线下一体化，进一步拉高业绩，扩大品牌影响力。机油电商市场的空白已逐渐被填补，未来仍有不可预估的发展潜力。

　　《2014年度机油电商数据》全部数据基于机油猫2014年各月份收录的1.4亿条商品价格数据，数据主要覆盖天猫和淘宝商城电商网站。

　　一、产品分析

　　1、最畅销品牌

　　据《2014年机油电商数据》显示，2014年全年，润滑油三大品牌“长城”、“壳牌”和“嘉实多”傲视群雄，占据最畅销排行榜的前三位置。其中，“长城”以不凡销量拔得头筹，成功夺取桂冠，领先于壳牌及嘉实多。

　　2、最畅销产品

　　在机油猫公布的天猫旗舰店畅销产品数据中，作为润滑油行业的民族品牌，长城润滑油凭借“长城润滑油 捷豹王 SJ 10W-40 摩托车机油” 销量大破14000件，轻松夺得“年度最畅销单件产品”称号，夺得冠军宝座。排名第二的是长城润滑油另一产品“长城润滑油 捷豹王 SJ 10W-50 摩托车机油”，而“康普顿润滑油SN 5W-40”则排名第三。排名前三的最畅销产品中，有两产品花落“长城”，可见长城润滑油以其良好的品质和性价比赢得了车主消费者的信赖。

　　3、最畅销等级标号

　　2014年全年机油畅销等级排行榜，整体趋势保持稳定。高等级、高品质的机油在电商销售市场中，依旧占据绝对优势，备受广大车主的信赖和喜爱。润滑油最高等级SN名列前茅，占据市场36%的销售量。此外，在机油标号方面，“5W-40”达到了40%的份额，领先于“0W-40”的32%，成为2014年全年标号冠军。同时，标号“10W-40”的机油也因超高性能和优良品质而广受好评，销售量逐步攀升，势头不容小觑，2014年获得了近10%的市场份额。

　　4、机油价格分布

　　机油价格是影响机油销量的最主要因素。根据机油猫电商调查数据显示，2014年度最受消费者欢迎的是200-300元的机油价格。此区间机油成交量全年突破45万件大关，整体销售额同比呈上升趋势。热销机油网购价格的大众化走势，证明了车主对于润滑油的选购趋于理性，“不买贵要买实惠”是消费者上网淘机油的主要原因。

　　二、店铺分析

　　1、天猫旗舰店信用评分

　　2014年畅销机油天猫旗舰店的信用评分每个月份大体不变。无论是产品描述相符程度，还是商家服务态度或发货速度，均维持在较高的分数水平。从打分和评价上可以看出，消费者对于官方旗舰店有很高的信任度，相信产品的品质，并且对咨询、购买及售后的整个流程基本满意。从消费者评价来看，大多期望加大产品促销力度，丰富完善现有的线上服务，提高服务质量。

　　2、品牌搜索热度

　　机油品牌的知名度在某种程度上影响着天猫旗舰店热度搜索排行。根据机油猫(m.sinolub.com)电商数据中心统计，2014年度国际一线品牌“美孚”凭借其深入人心的影响力跃居搜索热度榜第一位，“壳牌”位居搜索热度第二，在润滑油市场深耕多年的嘉实多紧随其后，国际一线品牌仍然斩获天猫搜索量排行榜的前三位置。国际一线品牌润滑油以其高端品质和品牌赢得业界的荣誉，同时也赢得车主消费者的关注。

　　3、机油电商地域分布

　　作为领军角色，2014年，“北上广”引领机油电商继续前行。此外，浙江、山东、江苏、等二三线城市大体上也有了较好的发展，跻身于电商地域销售排行榜的前列。除偏远地域，2014年全国各省市的电商机油店铺数量继续呈现出百花齐放的良好态势。

　　三、注重用户体验 赢得电商时代

　　2014年电子商务注定是不平凡的一年，电商的日益成熟和快捷方便同样为润滑油企业提供了广阔的发展空间。这一年，润滑油企业在天猫、淘宝攻城略地，传统经销渠道深受冲击和挑战，润滑油是特殊的工业消费品，需要提供线下换油服务，不少企业开始应用O2O电商模式，而一些企业也整合传统经销商渠道资源发展电商，如中华润滑油的“万家云店实施计划”，通过品牌、市场、产品、服务等方面的模式创新，实现行业品牌以及产业链上下游的协同发展，以探索更适合润滑油行业的电商模式。

　　专家认为，电子商务的兴起给予了消费者充分的自由选择权，润滑油企业的传统销售模式面临重大挑战，行业大洗牌格局即将来临，润滑油企业必须积极整合线下资源，做好线上布局，更加注重用户体验，针对用户在电商平台消费所面临的服务问题，为用户提供创新的“一站式服务”，实现线上线下服务并举，带给消费者更好的服务体验，获得了消费者广泛的支持与信赖，挖掘出更多的市场潜力，赢得机油的电商新时代!

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